Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта f12-online.ru (далее – «Сайт»), принадлежащего f12-online.ru (далее – «Мы», «Компания»).

1.2. Отправляя заявку через формы Сайта, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.

1.3. Мы соблюдаем требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (РФ).

2. Какие данные мы собираем

Персональные данные

(необходимы для оформления заказа):

Имя
Электронная почта (email)
Номер телефона
Название компании
Комментарии к заказу

Технические данные

(собираются автоматически для безопасности и аналитики):

IP-адрес устройства
Примерное местоположение (страна, город)
Время и дата запроса
Тип браузера и ОС
Данные счетчиков аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) — через файлы cookie

3. Цели сбора и обработки данных

🛒 Обработка заказов

Для оформления документов (договоров, счетов) и выполнения обязательств

📞 Связь с клиентом

Через email, телефон для уточнения деталей

🔒 Безопасность

Защита от мошенничества и злоупотреблений

📊 Аналитика

Анализ поведения пользователей на Сайте для его улучшения

3.2. Мы не храним ваши персональные данные в базе данных (БД) сайта. Они используются исключительно для обработки заказа и остаются только в почтовых уведомлениях и документах (договорах, счетах).

4. Обработка технических данных

4.1. IP-адреса и техническая информация собираются для:

Защиты от мошеннических действий и спама
Предотвращения DDoS-атак и злоупотреблений
Анализа географического распределения аудитории
Оптимизации работы Сайта для разных регионов

4.2. Технические данные не используются для идентификации конкретного человека без вашего дополнительного согласия.

4.3. Геолокация определяется только на уровне страны/города для статистики.

4.4. Для сбора статистики используются счетчики Google Analytics и Яндекс.Метрика. Эти сервисы могут использовать файлы cookie. Вы можете отключить cookie в настройках браузера.

5. Сроки хранения данных

5.1. Персональные данные хранятся:

В почтовых уведомлениях — до выполнения заказа, но не более 1 года;
В документах (договоры, счета) — в соответствии с требованиями налогового законодательства РФ (не менее 5 лет).

5.2. Технические данные (IP-адреса) хранятся в лог-файлах и используются исключительно для целей безопасности и аналитики.

5.3. Данные счетчиков аналитики хранятся сервисами Google и Яндекс в соответствии с их политиками.

5.4. По истечении указанных сроков данные автоматически удаляются или обезличиваются.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы передаем персональные данные только в следующих случаях:

Службам доставки (СДЭК, Почта России, Boxberry) — исключительно для выполнения заказа;
Правоохранительным органам — по официальному запросу в рамках действующего законодательства РФ.

6.2. Технические данные в обезличенном виде передаются сервисам аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика) для сбора статистики.

6.3. Данные не передаются за пределы Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных политиками указанных сервисов аналитики.

7. Ваши права

7.1. Вы можете:

Отозвать согласие на обработку персональных данных (для этого отправьте письмо на наш email);
Запросить доступ к вашим данным;
Потребовать удаления данных (если их хранение не требуется по закону);
Запросить информацию о том, какие технические данные мы собрали.

7.2. Для этого отправьте запрос на email: info@f12-online.ru.

7.3. Вы также можете отключить файлы cookie в настройках браузера — это не повлияет на возможность оформления заказа.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь:

Email: info@f12-online.ru
Телефон: +7 (996) 904-12-12